パナソニック製のエコキュートに関して

本日、報道等ございましたパナソニック製エコキュートの

リコールの件でご報告させていただきます

また弊社でパナソニック製のエコキュートをお買い上げいただいた皆様に

順次お電話等にてリコールのお手続きに関してご案内申し上げております

 2003年11月から2013年1月までに製造されたエコキュート

199機種が対象となります。

今回リコールとなりました破損の事象としましてはヒートポンプ(室外機)の

排水ドレン口が泥や枯葉などで詰まりヒートポンプ底部に水が溜まり

その溜まった水に設置環境等で塩分が溶け込み、その塩分を含んだ水を

圧縮機(今回破損の可能性がある個所)周囲に巻かれた防音材が吸い上げる

事により圧縮機周辺に塩分が付着し圧縮機表面が腐食し破損に至る

といった流れになります

 機器自体の不具合というよりもいくつかの環境条件が重なった場合に

起きる可能性があるものと思われますが、パナソニックとして全数

ヒートポンプの無料点検と部品交換を実施させていただくとの事です

まことにお手数ですが2003年11月から2013年1月までに

パナソニックのエコキュートを設置された方は下記お客様フリーダイヤルへ

お電話ください。パナソニックの担当の者が修理・点検のアポイント等

対応をさせていただきます

ヒートポンプ給湯器市場対策室

 お客様フリーダイヤル  0120-871-381

受付時間:午前9時~午後9時まで(8月27日まで毎日)

    :午前9時~午後5時まで(8月28日以降 土・日・祝日を除く)

重ねて申し上げますが、弊社にてお買い求めいただいたお客様へは

上記の内容をこちらからお電話等にてご連絡申し上げます

                    株式会社古川

                   代表取締役 古川 雄士

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